客戶體驗優先,行動服務搶先
企業如何因應行動裝置普及和 BYOD (Bring Your Own Device) 趨勢,並透過行動發展計畫提升服務品質、創新、提高生產力及降低成本?「Mobility 行動化革命」趨勢已帶來過去無法想像的營運模式與商業價值,更帶動了新階段的管理需求。
探索趨勢
徹底改造您的商務應用 Reinvent Your Business
結合企業數據和分析的強大功能,以重塑優雅的使用者體驗,例如:您的經營模式中一系列的價值創造過程,包含互動交流、學習、聯繫和績效產出。
全面分析、策略規劃到完整執行藍圖,同時為企業與個人,為企業與個人打造最佳行動化的新時代工作場域。服務導入 6 大步驟:
- 現況分析及策略規劃
- 了解使用者需求
- 分析 IT 架構設施
- 提供解決方案建議
- 訂定 ROI 目標
- 規劃完整執行藍圖
打造顧客樂於使用的行動應用體驗 Engage Consumers
全球行動應用收入預計 2017 年將增長到 760 億美金。為了贏得行動市場之戰,產業領導者正投資於新方法以賦予消費者根據自己的方式參與。若要成功必須透過強大的行動互動平台,以深化顧客關係,並規劃顧客旅程,實現行動互動效益。
消費者會迅速地刪除效能不佳的行動 APPs。需要了解您的行動顧客的需求、在操作上哪部分導致顧客不再使用,以及了解如何傳遞更高的價值。
曾否好奇,該如何透過行動式行銷吸引和取悅顧客銷?依據顧客的行為與偏好,提供量身訂做的行動廣告。
您的顧客體驗旅程並非僅是線性,行動 APPs 所能觸及顧客的方式有許多種。善用雲端行銷能力,打造一個跨平台無縫顧客體驗。
規模化地建立、整合和管理行動 APPs Build, Integrate, and Manage Apps at Scale
採用一個模組化的行動應用平台,讓您的APPs 從 A 到A+,協助您安全地整合與管理所有行動APPs,不論是您構建的、購買的甚至是自攜式應用。
IBM Worklight 可協助您將業務延伸至行動式裝置。專門設計用來提供開放式綜合性平台,以建立置、執行及管理 HTML5、混合式與原生行動式 APPs。IBM Worklight 可協助您降低 APPs 的開發與維護成本,同時加快上市速度並加強行動式 APPs 的控管與資訊安全。
保護行動裝置、行動APP以及內容 Secure mobile devices, apps and content
確保您的 IT 資安專員能夠管理任何行動裝置、行動APPs內容以及IT基礎架構,以傳遞企業行動化、提高生產力,作業流程更有效率
IBM MaaS360 幫助企業透過簡單的加密憑證,就能輕鬆納管行動裝置,兼顧內網安全及員工隱私,確保員工與企業彼此在納管上的默契。
個案研討
行動旅遊服務大幅減少 80% 交易流程
交通管理解決方案,收集與分析車輛與道路偵測器數據,快速解決交通事故
更多個案研討:IBM 行動應用個案研討
解決方案
IBM MobileFirst Platform Foundation (IBM Worklight) 透過 HTML5 快速平台部署 APP 開發,提供絕佳的行動裝置介面,支援最多 OS 系統,簡易快速。
詳細內容IBM Endpoint Manager 透過單一介面即時管理各式各樣、多廠牌設備,支援超過25萬台 PC、手機、平板電腦、Notebook、Kiosk 和 ATM,做到全面控管。現在您可以近即時地快速補救與保護端點,並對端點提出報告。
詳細內容