商務服務 Commerce

透過分析工具你能更了解你的消費者，並能根據消費者需求提供更有相關性及即時性的服務。透過分析工具，你能更了解你的消費者行為並建立之間的溝通橋樑，進而引導消費者到你的電子商務平台。

顧客體驗分析是建立消費者互動的重要基礎。從市場營銷及電子商務到採購層面，您必須建立有效的溝通橋梁並了解消費者需求以反應到您企業營運的各個環節。

透過分析工具所得到的洞察去提供消費者個人化電子商務體驗，去了解消費者購買什麼產品及為何購買。將這些洞察運用在市場營銷及商品銷售，進而建立成功的銷售契機及避免錯失良機。

消費者洞察只是拼圖中的一小角。企業同時能夠立即反應消費者需求是格外重要的。為了確保企業能夠在價值鏈上的每一個環節即時反應消費者需求，企業必須優化及自動化與合作夥伴及供應商之間的溝通關係。

支付是企業營運的重要節點。能夠迅速及安全的建立支付平台並抱持透明化和一致性是電子商務及採購業務非常重要的一環。建立支付平台的信賴度以加強與客戶、合作夥伴及供應商的關係。

從分析、市場營銷和電子商務的洞察必須即時反應到供應鏈。了解並預測您的消費者需求以提前做好準備。與供應商建立策略合作關係，降低風險並確保您能夠提供消費者想要的產品及價格。