IBM CMOD 企業內容管理平台
提供客戶能夠在 IBM Cloud 上保存報告、信件和交易式記錄，在安全單一租戶基礎架構下管理。使用者可以快速部署客戶服務電子呈遞和報告配送應用程式到桌面和行動式裝置，以及透過客戶參與系統的整合，快速實作客戶自助式應用程式。
功能優勢
啟用高可用性
透過雙重資料中心提供的單一租戶專用基礎架構來達到高可用性，包括例行維護、備份和更新。
減少 IT 負擔
透過對應用程式特定管理作業的監督，讓 IT 員工能夠專注在其他的商業優先順序。
隨時隨地存取
許 CSR 透過 Web 和行動式存取來快速存取客戶信件的能力，以簡化客戶服務。
輕鬆分送報告
能夠重複載入及配送報告至指定的內部使用者。
預期效益
高速保存、自動檢索、有效率及自動保存各種交易式文件、報告和客戶信件。
