IBM 攜手北祥資訊、怡康軟体打造企業 AI 轉型整合底座，加速數位化。由右至左：北祥資訊總經理黃庭頤、怡康軟体業務部資深副總經理林世仁、怡康軟体技術長暨工程部總監張世明。
IBM 商業價值研究院於 2026 年 1 月發布《2030 年的企業》（The Enterprise in 2030）報告，調查全球 2,007 位高階主管。其中，68% 的受訪主管擔心，AI 投入可能因無法與核心業務整合而失敗。
企業的擔心並非沒有原因。AI 不僅要讀取散落在 ERP（企業資源規劃）、MES（製造執行系統）與供應鏈系統中的資料，還要能將分析結果帶回既有流程執行。從讀取資料到實際行動，AI 專案往往卡在系統之間的接縫。
然而，系統連接只是第一步，後續更要兼顧治理。IBM 商業價值研究院與牛津經濟研究院於 2026 年 1 月至 4 月調查全球 2,000 位負責 IT 與 AI 決策的高階主管，77% 表示企業採用 AI 的速度已超過治理能力；將控管機制內建於 AI 系統的企業，發生的 AI 事故比仰賴人工治理的企業少 25%。
要讓資料流動，也要讓存取與使用受到控管，企業需要能銜接不同系統的整合底座。IBM webMethods Integration 橫跨企業機房與雲端，涵蓋應用整合、API（應用程式介面）管理、B2B 整合、檔案傳輸與事件整合，協助新舊系統及上下游夥伴交換資料。IBM 也在 2025 年獲 Gartner 評為 API 管理魔力象限的領導者。
2026 年 7 月，IBM 發表 DataPower Interact Gateway，進一步回應 AI 代理人（AI Agent）存取企業系統時的控管需求。依原稿所述，這項技術可在 AI 代理人、模型與企業系統之間管理資料存取與服務呼叫，套用安全及權限規則，並協助企業運用既有 API。技術如何走進企業現場，則需要原廠、代理商與整合夥伴共同合作：IBM 軟體代理商北祥資訊負責串接原廠與市場資源，深耕企業整合二十多年的怡康軟体則以導入經驗銜接客戶需求。
二十多年前，怡康飛到美國學一套產品
2000年，怡康軟体技術長暨工程部總監張世明帶著技術人員飛到美國，待了幾個月。當時webMethods規模還不大，他們要把產品從頭學會，再帶回台灣。
那時怡康剛成立一年。台灣製造業開始和海外客戶交換電子單據，半導體業採用電子產業專用的RosettaNet規範，傳統製造業多半走EDI（電子資料交換），怡康就從這些B2B資料交換做起。此後二十多年，怡康一直留在webMethods平台上，顧問團隊多數年資已超過15年。
張世明指出，AI從看懂問題到執行任務，關鍵在系統整合。以製造業缺料為例，須串接庫存、採購與調貨系統，才能將預警轉化為具體行動，進而創造商業價值。
AI看得到缺料，卻沒辦法自己去調貨
「大家現在有一個迷思，覺得有 AI 就可以做很多事。但 AI 現在缺的，就是它沒有辦法獨立作業。」張世明說，AI 不只要「看得懂」，更要「做得到」，而讓判斷化為行動的關鍵，就是系統整合。
以製造業的缺料為例，AI或許能提早發現某項物料即將短缺。接下來要從其他國家、其他工廠調庫存，或改向別的供應商下單，查庫存、發單、調貨，每一步都得進到不同的系統裡完成。在他看來，AI能不能進入企業自己的系統與資料，才決定它能不能產生商業價值。
從「連得起來」，走到「管得住」
怡康把 AI 時代的整合分成四步：「連得起來、看得懂、做得到、管得住」。API 普及後，系統連接只是起點；AI 還需要理解資料前後脈絡，例如物料短缺的原因，才能從「連得起來」走向「看得懂」。當 AI 代理人開始協助執行任務，企業也就更重視如何從判斷走向「做得到」。
張世明觀察，怡康服務的大型半導體客戶已經走到「做得到」，現在和怡康談的，都是「管得住」。難處在於，AI的判斷是動態的，執行同一件事，它今天可能走2、3、4、5四個步驟，明天也許覺得1、3、4、5更好。
「企業絕不可能接受不穩定的輸出。」張世明說。他的解法是分工：AI保留思考的彈性，最後送進企業系統執行的指令，則必須固定、穩定、符合規範，由整合平台把關。整合平台因此多了一項治理的任務，他稱之為「治理門神」。怡康軟体業務部資深副總經理林世仁也提醒，整合的同時，資安要一併建立起來。
林世仁提醒，企業導入AI，系統整合與資安須同步建立。透過整合平台把關，讓AI保有思考彈性，同時確保送入企業系統的執行指令穩定、合規，落實治理。
不必砍掉重練，也能讓AI進場
不少企業主一聽到AI，就擔心又要大筆投資，把系統打掉重來。張世明的看法是，好的整合平台，正是用來保障企業原本的系統投資。他把整合平台比作「翻譯官與協同專家」：企業多年建置的ERP、MES、PLM（產品生命週期管理）不必改寫底層程式，由整合平台在中間處理流程邏輯與前後脈絡，讓AI透過它，帶動MES與ERP協同運作。導入時，怡康採分階段規劃，新舊系統平行運行，既有營運不中斷。
張世明也特別提到 IBM webMethods Integration的交易追蹤能力：在相關紀錄妥善留存的前提下，企業可回溯特定時間與合作夥伴的交易及流程紀錄，協助查找異常原因。
黃庭頤表示，北祥串接IBM原廠、合作夥伴與市場資源，結合怡康的企業整合專業，提供技術資源、培訓與支援，並協調原廠團隊參與架構規劃，協助夥伴高效回應客戶需求。
從技術到市場：北祥串聯 IBM 與怡康，推動整合方案走進企業
北祥資訊是 IBM 軟體代理商，長期經營 IBM 軟體產品與合作夥伴市場，IBM webMethods Integration也是其代理產品之一。怡康與北祥合作至今一年多；對怡康而言，熟悉國際原廠的合作流程與規範，也是拓展市場的重要一環。「合作這一年多來非常不錯，北祥的服務很優質、很到位。」林世仁說。他特別肯定北祥業務團隊在合作過程中提供的協助，讓怡康能更專注於客戶服務與技術工作。
北祥資訊總經理黃庭頤表示，企業導入 AI 與推動系統整合，除了技術本身，還需要原廠、合作夥伴與市場需求之間的有效協作。北祥的角色不僅是代理 IBM 軟體產品，也包括串接原廠資源與合作夥伴專業。怡康在 IBM webMethods Integration與企業整合領域累積深厚經驗，北祥則協助對接所需的原廠技術、培訓及支援資源，讓雙方能更有效率地回應客戶需求。
這樣的合作不只發生在產品採購階段。從夥伴培訓、聯合行銷、商機拓展，到授權、報價及後續原廠支援的協調，北祥協助不同資源銜接；怡康則發揮貼近企業現場的架構設計與整合導入能力。雙方透過內容推廣、活動與客戶交流，協助企業理解 IBM webMethods Integration 可解決的整合課題，再依實際需求展開評估。當原廠產品、夥伴專業與企業需求順利對接，解決方案才更有機會從概念走向實際應用。
「IBM 提供產品與原廠技術，怡康發揮架構設計、整合導入與客戶服務的專業，北祥資訊則協助串接原廠、夥伴與市場資源。」黃庭頤表示，三方各展所長，才能讓企業從認識解決方案、評估需求，一步步走向實際採用。
打好整合底座，企業才能把每一波新科技轉化為自己的能力
從數位轉型走到AI轉型，張世明認為，科技革命之間的間隔會愈來愈短。「當AI越來越普及，真正的差距在於企業能否把新科技快速轉化為自己的能力。」他說。
回到開頭那個 68% 的擔心：企業能否讓 AI 投入發揮價值，關鍵在於新技術是否能銜接既有系統與流程，並具備必要的治理能力。IBM 提供整合與 AI 控管技術，北祥資訊串接原廠與夥伴資源，怡康軟体則以多年導入經驗回應企業現場需求。三方合作所建立的支持網絡，讓企業在推進 AI 轉型時，不必獨自面對系統整合的重重關卡。
面向 2030 年，AI 代理人之外仍會有新的技術持續出現。對企業而言，今天建立的整合底座，不只是為了解決眼前的 AI 專案，更是為未來導入新科技保留彈性。
加速企業 AI 應用落地，從系統整合開始想了解 IBM webMethods Integration 如何協助企業串接既有系統、整合資料與應用流程？
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