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IBM商業價值研究院首次整合六大企業高階主管之洞察,訪談全球 4183位 CxO,發表《2013 IBM 全球高階主管調查報告》,高階主管們皆認同「讓客戶活化組織」將是企業轉型方向與未來主力發展;IBM 發現企業型塑組織未來的三大關鍵主軸:擁抱客戶共創策略價值、引領虛擬與實體的整合創新,以及打造引人入勝的互動體驗,並建議企業藉由雲端運算作為基礎,透過社群平台,打破企業內外界限;利用行動力,快速發展新業務;並以海量資料分析洞察客戶思維,提供個人化的顧客體驗,為企業創造新價值 ...
IBM「智慧城市」概念以人為本,透過收集城市運作的資料,進一步洞悉居民的行為模式,讓城市建設得以主動配合居民的需求,達成經濟成長、生活品質改善與環境永續的訴求。IBM運用雲端運算、海量資料分析、行動化、社群等創新科技,協助全球2000餘座城市的管理者打造感知化 (Instrumented)、物聯化 (Interconnected)、智能化 (Intelligent)的智慧城市,建立更便利的交通、更安全的居住環境、更有效率的運作方式,實現所有居民對於智慧便利生活的想像 ...
作者:聯合通商
台灣知名清潔芳香用品製造業的客戶營銷中心(台灣業務處、家用事業處、康寧事業部、行銷處、中國事業處、海外事業處)與供應中心(研發、採購、生產)訊息分散,主管無法快速了解營運狀況,找到問題形成的關鍵原因,因此一直存在管理困難的問題;希望能透過商業顧問提出決策流程改善建議,搭配系統建置讓決策效益提升 ...