夥伴園區 技術分享
IBM Business Partner聯合通商 Cognos BI/TM1 快銷品產業 成功案例分享
客戶背景
- 台灣知名清潔芳香用品製造業。
- 現階段除已在中國上海及北京、泰國、馬來西亞等地建立起營業據點之外，亦在中國蘇州設立生產基地，供應花仙子本身所需及來自全球知名廠商的生產訂單。
專案背景
- 客戶營銷中心(台灣業務處、家用事業處、康寧事業部、行銷處、中國事業處、海外事業處)與供應中心(研發、採購、生產)訊息分散，主管無法快速了解營運狀況，找到問題形成的關鍵原因，因此一直存在管理困難的問題；希望能透過商業顧問提出決策流程改善建議，搭配系統建置讓決策效益提升。
客戶痛點
- 面對快速變化消費市場，缺乏一個整合營運全貌一目瞭然的異常狀況監控與管理機制。
- 針對品牌、通路、產品、營銷、供應問題關鍵的分析，缺乏有意義的 ”焦點管理”與”根源決策”的跨部門管理報表，因此決策過程緩慢缺乏效率，決策與行動結果常常脫鉤。
- 目標、策略與跨部門KPI 缺乏因果關聯，導致管理追蹤障礙。
- 報表與流程分散，導致重工現象與溝通斷層，共識達成困難。
解決方案競爭優勢
- 針對FMCG品牌商特性建構競爭力整合分析構面(銷售運營、商品力、供應力、資金風險管理、行銷管理、流失預防)。
- 協助建立跨部門協同因果關聯的分析結構，而非僅是設計散落各部的報表資訊。
- 協助整合各部門觀點，達成跨部門的關鍵指標共識，並建立目標、策略與跨部門KPI連動關係。
- 針對快銷品行業特性，搭配產品、通路與服務模式(一般通路、直銷採購、OEM代工等)展開各維度分析。
- 將現況分析與未來決策支援連動，應用COGNOS BI/TM1產品做為決策支援與營運模擬分析平台。
Why eBizprise
- 協助客戶探索競爭策略議題，定義決策分析關鍵。
- 診斷資料整備度，並釐清水平與垂直的關聯性分析，搭配資料模型加值設計。
- 借鏡產業應用母本為客戶設計Best Practice，以關鍵議題為核心，展開跨部門進階報表，並標準化決策支援流程機制。
- 透過互動式Workshop引導客戶體驗情境，進而從過程中凝聚跨部門共識。
- 從客戶產業競爭優勢規劃階段性持續改善計畫，兼顧商業面與技術面發展藍圖。
Why COGNOS/TM1
- 簡單且統一的工作區域，進行一目瞭然的企業績效管理。
- 互動式可快速回應的報表類型。
- 豐富多元的圖形引擎。
- 協同作業幫助團隊進行共同決策，強化決策的透明度。
- 容易使用的報表工具。
- Query功能讓使用者透過拖拉的方式輕鬆產生出報表。
- Report功能讓專業使用者產生出專業級的報表。
- 多維度分析功能。
- 使用計分卡來監控績效。
- 自動化業務事件管理機制。
- 支援Mobile應用。
- 若延伸到Cognos BI和TM1的整合,可以：
- 評價過去經營績效。
- 瞭解目前經營狀況。
- 發現近期經營管理中存在的主要問題及其原因。
- 預測未來發展趨勢。
- 確定今後的經營方向。
客戶效益
- 建構高應用價值分析資訊支援決策，以發掘關鍵議題與機會點。
- 著重異常控管與預警管理，以提升企業營運效率。
- 建立企業流程PDCA改善循環機制，以降低營運改善週期與成本
- 可即時取得決策參考資料，提升決策品質及縮短決策流程。
- 透過統一的視覺化設計，快速掌握營運績效，並擬定對應策略，縮短部門間溝通時間。
- 藉由各類圖形化儀表板與報表連結，引導重點管理路徑，協助分析各項經營數據。
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